Inspectorii sanitari au luat la puricat marii retaileri după ce au primit mai multe sesizări de la cetăţeni.
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a primit, luna trecută, aproape 80 de reclamaţii de la consumatori cu privire la produse achiziţionate din supermarketuri şi hipermarketuri.
Produsele reclamate de clienţi variază de la creme de plajă, care nu ies din tub, până la ATV-uri care sunt înlocuite, dar tot stricate ajung la cumpărător.
Dacă acestea au fost reclamate la ANPC, Autoritatea Naţională Sanitar- Veterinară (ANSVSA) a constatat „greşeli” mult mai grave ale acestor magazine din punct de vedere al siguranţei alimentelor. Inspectorii au găsit carne stricată, produse lactate şi multe alte alimente cu termenul de valabilitate expirat. Unele dintre aceste „greşeli” sunt recunoscute şi de marii retaileri.
În urma controalelor, comisarii ANPC au dat amenzi în valoare totală de 293.000 lei. Acestea au fost completate şi de amenzile date de ANSVSA, care, în ultimele zile, a făcut controale în majoritatea acestor instituţii, unde a constatat o serie de grave nereguli. Amenzile împărţite de autoritatea veterinară s-au ridicat la aproape 350.000 de lei.
Recunosc greşeala, dar o contestă
Oficialii de la Kaufland recunosc faptul că aveau marfă deteriorată numai că o ţineau separat şi „semnalizată”, dar în frigiderele cu lactate, fapt care a fost penalizat de ANSVSA. Potrivit au torităţii veterinare, acele mărfuri nu trebuiau să se afle acolo pentru nici măcar o secundă. Acelaşi lucru s-a întâmplat şi la Cora, unde unii cumpărători au reclamat marfă expirată chiar şi după controalele ANSVSA. Cei de la Carrefour nu au dorit să comenteze acţiunile inspectorilor sanitari.
NEPĂSARE
Deşi sunt reclamate, nu sunt rezolvate
Potrivit datelor furnizate de ANPC, unul dintre clienţii hipermarketurilor a reclamat că a cumpărat un ATV, l-a primit defect şi fără instrucţiuni în limba română, i-a fost înlocuit şi i s-a dat un altul, tot defect. Un alt client reclamă că a plătit pentru pahare de unică folosinţă 27,8 lei, în loc de 1,4 lei. Acesta nu este singurul caz şi nici rar nu se poate numi.
Foarte mulţi consumatori au reclamat că preţurile afişate la raft diferă de cele taxate la casă. Un alt cumpărător spune că, la roşii, pe etichetă era trecută ca ţară de provenienţă România, în timp ce pe lăzi apărea Spania. Majoritatea reclamaţiilor de la cumpărători sunt pentru produse electronice scumpe sau pentru alimente. Aceste magazine au şi paznici îmbrăcaţi civil care îi controlează pe unii clienţi, fără însă a le prezenta acestora vreun act care să ateste că sunt angajaţi.
de liviu(Vizitator), duminică, 12 iulie 2009 - 22:38
Mi-aduc aminte de vremurile cind se bulucea lumea la deschiderea vreunui supermarket de ziceai ca vine sfarsitul lumii.Timpul a trecut si iata ca in zilele noastre clientul nu mai e stapanul nimanui, ci sclavul supermarketului.Interesele sunt atit de mari incit nimeni nu tine cont de calitatea produsului sau a termenului de garantie.Mai bine lipsa...
Corect, Liviule !
de Alexandru(Vizitator), luni, 13 iulie 2009 - 10:32
Ai dreptate Liviu, sa plece cu hipermarketurile lor de aici. Noi vrem produse de calitate (borcane cu mazare si conserve de peste) care sa se vanda in alimentarile de cartier, pe baza de cartela lunara.
de oranginia(Vizitator), luni, 13 iulie 2009 - 07:43
nu vor sa cotizeze la pusculita de campanie ? de trei saptamani stai calare pe ei si nimic ?! nu o data la patru ani se face asta, ci zilnic ar gasii inspectorii ceva de amendat, mai ales la Kaufland si Cora.
....Majoritatea reclamatiilor de la cumparatori sunt pentru produse electronice scumpe sau pentru alimente. Aceste magazine au si paznici imbracati civil care ii controleaza pe unii clienti, fara insa a le prezenta acestora vreun act care sa ateste ca sunt angajati.... Pentru acest caz din urma care imi sunt drepturile? pot refuza sau pot legitima persoana in cauza? de cele mai multe ori persoanele respective nu sunt angajati ai supermarketului respectiv. Le pot cere legitimatia de serviciu vizata la zi? :) serios.
nu au voie
de nea Gogu ingineru, luni, 13 iulie 2009 - 10:43
nu au voie sa controleze sub nici o forma. La limita nesimtirii se pot uita in cos si in bonul de casa pentru comparatie. Perchezitie nu poate face decat politia. Atentie mare ca sunt toti niste 2 clase plini de tupeu.
info
de info(Vizitator), marţi, 14 iulie 2009 - 09:26
Daca te perchezitioneaza fizic....ai telefon suni la 112 si spui ca esti sechestrat sif aci si o plangere la politie pe numele lu IONEL care e de la tara ...... si se poate ajunge si pana la dosar penal. Fara frica mai ales ca in magazin nu sunteti singuri/e . Sigur vor fi persoane care va vor ajuta daca cereti acest lucru
de SALATRUCU(Vizitator), luni, 13 iulie 2009 - 11:06
Am intrat acolo de 3 ori (tranzit spre munte) am reclamat faptul ca sunt deschise doar 4 case din 20!!! Ce credeti ca au facut ceva??? Cand am fost a treia oara am stat la casa de cosuri unde bineintelesa am stat tot 30-40 de minute!!!! Jur ca nu mai trec pe acolo!!!!
Carrefour.....
de Marian(Vizitator), luni, 13 iulie 2009 - 12:10
Exista si in Ploiesti un Carrefour..de jale. Nu poti plati cu cadrul la unele case dar...asta afli abea cind ajungi acolo. In plus, campania asta care se face si prin TV cu acele "premii" care sa vad numai pe fundal rosu.....mare magarie.....Nu au serie si nu vin sigilate. Ti le la o casiera din sertar....Poate au trecut intre timp pe la diversi angajati care le-au "citit" si retinut pentru "pretini" pe cele cistigatoare...nu ai cum sa stii....nu sunt sigilate si nu au serie de identificare. Nu vreau nimic gratis, nici pomana, vreau un pic de respect. Cer prea mult!?
Nici nu stiu de ce ne mai miram ca se intampla astfel de lucruri; in momentul asta am ajuns tara tuturor posibilitatilor, tara in care nimanui nu-i pasa de nimeni, in care ne batem joc de toti si de toate, tara in care banul e mai presus decat orice principiu sau valoare. Speram ca noua generatie sa amelioreze lucrurile, dar m-am inselat, deoarece lipsa de educatie e din pacate ereditara De ce trebuie sa acceptam toate mizeriile spunandu-ne "Asa e in ROMANIA!"?
Celui care a scris articolul, ....eu stiam ca institutiile sunt intreprinderi de stat, deci bugetare, cum ar fi ;primarii, spitale, scoli etc. si nu niste firme de profit...
Asta ati vrut, asta meritati !
Mi-aduc aminte de vremurile cind se bulucea lumea la deschiderea vreunui supermarket de ziceai ca vine sfarsitul lumii.Timpul a trecut si iata ca in zilele noastre clientul nu mai e stapanul nimanui, ci sclavul supermarketului.Interesele sunt atit de mari incit nimeni nu tine cont de calitatea produsului sau a termenului de garantie.Mai bine lipsa...
Corect, Liviule !
Ai dreptate Liviu, sa plece cu hipermarketurile lor de aici. Noi vrem produse de calitate (borcane cu mazare si conserve de peste) care sa se vanda in alimentarile de cartier, pe baza de cartela lunara.
Zloteo,probleme mah ?
nu vor sa cotizeze la pusculita de campanie ? de trei saptamani stai calare pe ei si nimic ?! nu o data la patru ani se face asta, ci zilnic ar gasii inspectorii ceva de amendat, mai ales la Kaufland si Cora.
si pentru paznicii in civil?
....Majoritatea reclamatiilor de la cumparatori sunt pentru produse electronice scumpe sau pentru alimente. Aceste magazine au si paznici imbracati civil care ii controleaza pe unii clienti, fara insa a le prezenta acestora vreun act care sa ateste ca sunt angajati....
Pentru acest caz din urma care imi sunt drepturile? pot refuza sau pot legitima persoana in cauza? de cele mai multe ori persoanele respective nu sunt angajati ai supermarketului respectiv. Le pot cere legitimatia de serviciu vizata la zi? :)
serios.
nu au voie
nu au voie sa controleze sub nici o forma. La limita nesimtirii se pot uita in cos si in bonul de casa pentru comparatie. Perchezitie nu poate face decat politia. Atentie mare ca sunt toti niste 2 clase plini de tupeu.
info
Daca te perchezitioneaza fizic....ai telefon suni la 112 si spui ca esti sechestrat sif aci si o plangere la politie pe numele lu IONEL care e de la tara ...... si se poate ajunge si pana la dosar penal. Fara frica mai ales ca in magazin nu sunteti singuri/e . Sigur vor fi persoane care va vor ajuta daca cereti acest lucru
Carrefour - Pitesti
Am intrat acolo de 3 ori (tranzit spre munte) am reclamat faptul ca sunt deschise doar 4 case din 20!!! Ce credeti ca au facut ceva??? Cand am fost a treia oara am stat la casa de cosuri unde bineintelesa am stat tot 30-40 de minute!!!! Jur ca nu mai trec pe acolo!!!!
Carrefour.....
Exista si in Ploiesti un Carrefour..de jale. Nu poti plati cu cadrul la unele case dar...asta afli abea cind ajungi acolo. In plus, campania asta care se face si prin TV cu acele "premii" care sa vad numai pe fundal rosu.....mare magarie.....Nu au serie si nu vin sigilate. Ti le la o casiera din sertar....Poate au trecut intre timp pe la diversi angajati care le-au "citit" si retinut pentru "pretini" pe cele cistigatoare...nu ai cum sa stii....nu sunt sigilate si nu au serie de identificare. Nu vreau nimic gratis, nici pomana, vreau un pic de respect. Cer prea mult!?
La noi ca la nimeni
Nici nu stiu de ce ne mai miram ca se intampla astfel de lucruri; in momentul asta am ajuns tara tuturor posibilitatilor, tara in care nimanui nu-i pasa de nimeni, in care ne batem joc de toti si de toate, tara in care banul e mai presus decat orice principiu sau valoare.
Speram ca noua generatie sa amelioreze lucrurile, dar m-am inselat, deoarece lipsa de educatie e din pacate ereditara
De ce trebuie sa acceptam toate mizeriile spunandu-ne "Asa e in ROMANIA!"?
Institutii
Celui care a scris articolul, ....eu stiam ca institutiile sunt intreprinderi de stat, deci bugetare, cum ar fi ;primarii, spitale, scoli etc. si nu niste firme de profit...