PUBLICAȚIILE NOASTRE:

Economie

De la 1 iulie, facturi noi şi la gaze: mai explicite, dar mai stufoase

Autor: Teodora Cimpoi | luni, 07 martie 2016 | 1 Comentarii | 492 Vizualizari
Clienţii trebuie informaţi cu privire la modul de reducere a consumului de gaze naturale
După modelul facturilor unice pe ţară la electricitate, autorităţile din domeniu pregătesc un nou tip de factură şi pentru gaze, cu informaţii noi pentru clienţi

Noua formulă se află în lucru la Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), dar în esenţă se vrea un model mai simplu de înţeles, dar care să aducă totodată mult mai multe informaţii utile pentru consumatori. Reprezentanţii ANRE au declarat pentru EVZ că modelul unic de factură, valabil pentru toţi consumatorii casnici, va intra în vigoare de la 1 iulie, cel mai probabil.


Clienții casnici le vor putea cere furnizorilor, fără plată, istoricul de consum pe ultimele 24 de luni și valoarea facturilor emise în toată această perioadă.


Potrivit informaţiilor publicate de Autoritate, factura de gaze naturale va avea o primă pagină care va cuprinde elementele necesare pentru a înţelege cum este facturat consumul de gaze naturale, exprimat în unităţi de energie, şi cât trebuie să plătească clientul final pentru acest consum. La fel ca în cazul noului model de factură la energie electrică, instituit de la 1 martie, şi aici se va prezenta consumul din luna precedentă.


Drepturile clienţilor, mai evidenţiate

Totodată, vor fi prezentate şi alte date ce pot fi utile clientului, ca de exemplu informaţii legate de: - dreptul clientului final de a beneficia de un nivel mimim de calitate în alimentarea cu gaze naturale, pentru nerespectarea căruia poate cere compensaţii; - modalităţile de transmitere a plângerilor de către clienţii finali; -opţiunile pe care le au aceştia în cazul în care nu sunt satisfăcuţi de modul de soluţionare al plângerii de către furnizor; - dreptul clientului final de a schimba furnizorul.

Regulament de furnizare

Setul de reguli referitoare la facturare se va aplica odată cu noul Regulament privind furnizarea gazelor la clienţii finali. Potrivit proiectului de regulament, aflat în dezbatere publică, intervalul în care se poate transmite indexul autocitit nu poate fi mai mic de 5 zile calendaristice. În prezent, acest termen este lăsat la opţiunea furnizorilor şi variază de la 3 la 7 zile. Totodată, în factură se va arăta şi care a fost consumul din perioada similară a anului anterior, „preferabil sub formă grafică”. De asemenea, factura trebuie să cuprindă informaţii privind conceptul de eficienţă energetică. De asemenea, vor fi incluse datele de contact ale unor instituţii de unde clienţii pot obţine „informaţii privind măsurile disponibile de îmbunătăţire a eficienţei energetice, profilurile de referinţă privind consumul individual şi alte specificaţii tehnice ale aparatelor energetice care pot contribui la reducerea consumului”. Aceste informaţii se vor transmite cel puţin o dată la şase luni.


Se acceptă şi plata în rate

Proiectul de regulament de furnizare mai arată că, la cererea clientului final care se confruntă cu dificultăţi financiare la plata facturii, furnizorul poate să negocieze cu acesta un plan de eşalonare a sumelor datorate. Graficul de eşalonare la plată se stabileşte de furnizor în funcţie de cuantumul obligaţiilor de plată şi de capacitatea financiară de plată a clientului final. În situaţia în care consumatorul contestă corectitudinea valorii facturii emise şi nu achită factura, furnizorul nu are dreptul să dispună întreruperea sau limitarea livării până nu comunică clientului rezultatul verificării.

Acces securizat la istoricul propriu de consum

Noul regulament de furnizare a gazelor naturale ar putea obliga toţi operatorii să realizeze, până la data de 30 iunie 2017, un sistem de codificare la nivel naţional a tuturor locurilor de consum din zona proprie de operare. Fiecărui loc de consum i se va aloca un cod de identificare denumit CLC.

Începând cu data de 1 ianuarie 2018, furnizorii au obligaţia de a înscrie CLC pe factura de gaze naturale. Operatorul trebuie să asigure consumatorilor accesul în mod gratuit, în condiţii de securitate şi confidenţialitate, la datele de consum proprii înregistrate pentru cel puţin ultimele 36 de luni calendaristice. Suplimentar, operatorul va avea obligaţia de a pune la dispoziţia clientului final care are montat la locul de consum un contor inteligent, date de consum detaliate pentru fiecare zi, săptămână, lună şi an. Aceste date se pun la dispoziţia clientului final prin intermediul unei aplicaţii web sau al interfeţei contorului. În cazul în care clientul casnic are instalat la locul de consum un echipament de măsurare cu sistem de preplată, calculul contravalorii gazelor naturale furnizate se face prin aplicarea preţului reglementat al gazelor naturale în vigoare la momentul încărcării cartelei cu un nou credit. De asemenea, furnizorii au obligaţia de a pune la dispoziţia clientului casnic cel puţin o modalitate care să îi permită acestuia plata în numerar a facturii fără costuri suplimentare. Totodată clienţii pot cere fără plată istoricul de consum pe ultimele 24 de luni, respectiv valoarea facturilor plătite.

Tag-uri: facturi, factura haze, Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei, ANRE, energie, gaze naturale




SPUNE-TI PAREREAAcum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>
Cele mai distribuite articole similare

Libertatea

RTV

B1

Ziare.com

Unica

Capital

Fanatik

Alte articole EVZ pe aceeasi tema

spune-ti parerea Acum poti comenta si prin intermediul contului de facebook. DETALII >>





Pentru a instaura un cadru civilizat de discuţii, de eliminare a "postacilor" de partid sau a celor plătiţi ca să blocheze un articol civilizat, am adoptat următoarele soluţii, în privinţa comentariilor:
  • 1) Moderarea comentariilor lăsate în formularul de la finalul articolelor o dată la o oră – în acest caz, comentariile nu vor apărea instant.
  • 2) Postarea instant a comentariilor lăsate prin intermediul contului de facebook – în acest caz comentariile vor fi postate imediat. Puteţi să vă faceţi cont de Facebook aici.
Orice critică este acceptată pe site-ul evz.ro, cu condiţia păstrării unui limbaj civilizat, toate aceste măsuri fiind şi în sprijinul celor interesaţi să-şi expună punctele de vedere fără a mai fi hărţuiţi.
Sperăm că veţi înţelege adevărata valoare a demersului evz.ro şi vă veţi asuma responsabilitatea alături de noi.

LASA UN COMENTARIU

Caractere ramase: 1000

NOTA: Va rugam sa comentati la obiect, legat de continutul prezentat in material. Orice deviere in afara subiectului, folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii aduse celorlalti cititori care au scris un comentariu se va sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul EVZ.ro nu raspunde pentru opiniile postate in rubrica de comentarii, responsabilitatea formularii acestora revine integral autorului comentariului.

CITESTE ACUM