Băncile şi instituţiile de creditare îşi păcălesc clienţii cu informaţii incomplete oferite pe site-urile proprii

Autor: Marian Păvălaşc

Printre neregulile depistate de comisarii de la “Protecţia Consumatorului” amintim de: faptul că nu sunt explicate costurile incluse în DAE şi faptul că nu se menţionează valoarea totală plătibila de consumator la credite. Din 20 de pagini web verificate, la 11 s-au găsit nereguli

Investigaţiile desfăşurate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) s-au desfăşurat simultan în 29 de state membre ale Reţelei de Cooperare în Domeniul Protecţiei Consumatorilor - CPC (statele member ale Uniunii Europene, plus Norvegia şi Islanda).
La nivel european au fost verificate în total 562 de website-uri apaţinând unor institutii financiare sau intermediari de credite. Acţiunea face parte dintr-un amplu proiect coordonat de Comisia Europeană  prin DG SANCO, denumit Internet Sweep.

Informaţii false sau ascunse şi pe site-urile româneşti

Astfel ANPC a desfăşurat o acţiune de verificare a 20 de website-uri ale băncilor şi ale instituţiilor financiare nebancare care oferă credite sau îşi prezintă ofertele online şi a decis continuarea investigaţiilor în cazul a 11 dintre acestea.
Dintre acestea, la 11 website-uri au fost identificate următoarele nereguli: nu se afişează un exemplu reprezentativ sau exemplul este sumar, nu se precizează costurile incluse în DAE şi nu se menţionează valoarea totală plătibila de consumator (credite).

Conform procedurii de desfăşurare a acţiunii comune, în prima etapă s-a realizat o verificare succinta a website-urilor, care a urmărit: verificarea informaţiilor privind identitatea şi adresa geografica a comerciantului; verificarea publicităţii la creditul de consum; verificarea informaţiilor privind caracteristicile principale ale creditului oferit; verificarea informaţiilor privind costul total al creditului, incluzând toate comisioanele şi taxele, precum şi modul de prezentare; depistarea informaţiilor agresive sau înşelătoare.

70% din site-urile europene verificate, au fost depistate cu nereguli

Dintre cele 562 de website-uri verificate la nivelul CPC, 393 de website-uri, reprezentând 70% din numărul total, au fost selectate pentru investigaţii suplimentare.

Problemele principale identificate au fost: lipsa informaţiilor obligatorii în publicitatea pentru credite: în cazul a 258 dintre site-uri (46%) lipseau informatiile standard, asa cum este prevazut în Directiva privind creditul de
consum, de exemplu: valoarea DAE - informaţie esenţiala pentru a compara ofertele, durata contractului de credit, informaţiile conform cărora costurile suplimentare (de ex. asigurare) sunt sau nu incluse in costul total; omisiunea informaţiilor esenţiale despre ofertă: în cazul a 244 dintre site-uri (43%) nu erau oferite informaţii clare asupra tuturor costurilor, de exemplu informaţii privind: tipul dobânzii (fixă, variabilă), costurile aplicabile sau durata creditului; prezentarea înşelătoare a costurilor în cazul a 116 site-uri (20%).


Taguri:protectia consumatorului, banci, finante, site, site-uri, amenzi

Spune-ţi părerea!

  • vasile
    20 ianuarie, 08:50. vasile

    Trebuie sa fii nebun ca la ora actuala sa faci un imprumut de la banca sau de la camatari. Ramaii dator pe viata si nu mai scapi de datorii.Multi au vandut si apartamentele si tot nu au scapat de datorii la banci

  • urgisitul
    14 ianuarie, 12:29. urgisitul

    Daca statul lasa bancile sa isi bata joc de cetateni !
    In Europa sint reguli clare. Nu sint indeplinite, banca poate fi data in judecata.

  • Vincent - (angajat bancar - dar in D)
    14 ianuarie, 10:33. Vincent - (angajat bancar - dar in D)

    Varianta creditului prin economisire-apoi-creditare este uneori avantajoasa, alteori nu!... (in comparatie cu celelalte forme de creditare). Dintre avantaje as enumera: A) creditarea se face cu dobinzi mai mici, B) se poate conta si vedea parcursul/desfasurarea intregii perioadei de restituire, fara riscul de-a fi marit (inrautatit), C) poate fi oricind refinantat, daca apar schimbari de relaxare a dobinzilor pe piata si se pot obtine conditii mai bune decit in contractul aflat in desfasurare...

    Dezavantaje: A) nu se pot achizitiona toate bunurile/ produsele de pe lista dorintelor! Doar cele legate de casa/locuinta, renovari, constructii, ev. mobile, aparate electrocasnice...! NU se pot cumpara autoturisme, excursii, articole de lux, nu se pot investi banii la burse sau orice alta forma de investitie cu scopul de-a scoate apoi un castig...

    In Germania, aceasta forma de economisire este sustinuta de stat si ca atare pe linga un premiu anual sa acorda si inlesniri fiscale... Deci, fiecare cetatean trebuie sa stie ce forma (de creditare) i se potriveste cel mai bine..........

  • madlene
    11 ianuarie, 17:37. madlene

    Cred ca cea mai mare excrocherie a unei banci este cea de la bcr-banca pentru locuinte, prin produsul \"economise-creditare\"!
    Pe scurt, oamenii sunt pacaliti efectiv, sa depuna o suma de bani apoi sa tot depuna pana cand vor putea sa faca o cerere de creditare pentru a achizitiona o locuinta sau un bun oarecare. Toate bune si frumoase pana ajungi la faptul ca aproape nimeni in tara asta , nu indeplineste conditiile de creditare, iar daca dupa ce ai economisit, ceri ce ai dat, inapoi, ti se restituie tot ianfara de o taxa de procesare ce reprezinta o suma destul de frumusica...

Lasă un comentariu

 

Trimite pe:

  • Yahoo! Messenger
  • Altele