Ramona: Am reclamat la OPC o firmă de microbuze pentru că ÅŸoferii înghesuiau prea mulÅ£i oameni în maÅŸină. Am avut surpriza să constat că cei de la OPC au dat numărul meu de telefon patronului de la firma de microbuze, care m-a sunat ÅŸi m-a ameninÅ£at. Pot fi reclamaÅ£i angajaÅ£ii OPC?
În mod normal, datele dumneavoastră ar fi trebuit să rămână confidenÅ£iale. Vă sfătuim să vă adresaÅ£i fie conducătorului instituÅ£iei ai căror angajaÅ£i au dezvăluit datele dumneavoastră personale, fie Inspectoratului Regional pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor în subordinea căruia se află Oficiul pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor reclamat, fie Autorităţii NaÅ£ionale pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor. De asemenea, vă puteÅ£i adresa ÅŸi poliÅ£iei locale pentru a reclama atât comportamentul patronului firmei de transport public, cât ÅŸi supraîncărcarea microbuzelor.
NOTÄ‚. În fiecare miercuri, veÅ£i întâlni în pagina specială de protecÅ£ie a consumatorului poveÅŸti ale românilor care au fost înÅŸelaÅ£i ÅŸi soluÅ£ii la problemele reclamate. PuteÅ£i adresa întrebări ÅŸi reclama abuzuri la adresa consumator@evz.ro sau la numărul 021.202.2000.
CITIÅ¢I ÅžI: "Biciclete stricate de închiriat"!
Termopanele, o afacere profitabilă pe spinarea clienţilor nemulţumiţi
Miercuri, 22 Octombrie 2008. 0 vizualizări, 4 comentarii, 0 voturi
CE DREPTURI AVEŢI: „Am cumpărat un aspirator şi nu funcţionează“
Vă răspunde Mihai Titichi, şef serviciu juridic, Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România.
Gabriel, Bucureşti: Am cumpărat dintr-un supermarket un aspirator cu apă care nu funcţiona. Am mers din nou la magazin şi mi-au spus că nu este problema lor. Au trecut deja 6 luni de la cumpărare? Mai pot face ceva?
Potrivit Legii nr. 449/2003, vânzătorul este obligat să remedieze orice lipsă de conformitate apărută în cadrul termenului de doi ani de la livrarea produsului. Sfatul nostru este să vă adresaÅ£i din nou vânzătorului, solicitând repararea sau înlocuirea produsului. În cazul în care problema nu va fi rezolvată nici de această dată, va puteÅ£i adresa Oficiului Municipal pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor BucureÅŸti, cu sediul în Str. Transilvaniei, nr. 2, sector 1, tel.: 021/310.63.81, fax: 021/310.63.80, e-mail: bucuresti@opc.ro.
- Recomandă
- Dimensiune text
- Tipareste
- Comenteaza
- Conversie PDF
Trimite pe:
Spune-ţi părerea!
Nici un mesaj postat până acum