Luni, 23 Noiembrie 2009. 0 vizualizări, 0 comentarii, 0 voturi

CE DREPTURI AVEŢI: „Primesc mesaje pe care nu le cer”

Vă răspunde Constantin Cerbulescu, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor.

Alexandra, din Bucureşti: Mai multe nopţi la rând, am primit mesaje, de la o bancă, pe telefonul mobil, cu toate că nu am semnat şi nu am cerut nimic prin care acceptam să fiu informată cu ultimele lor promoţii, dobânzi, oferte. Acest lucru este teribil de deranjant. Am încercat să-i sun să le spun că nu vreau să mai primesc aceste mesaje, dar nu am dat niciodată de cei responsabili. Unde mă pot adresa ca să nu mai primesc aceste mesaje?

Pentru soluţionarea problemei va trebui să vă adresaţi operatorului de telefonie mobilă care vă furnizează serviciul, solicitând să nu vă mai fie trimise mesaje comerciale nesolicitate. Dacă după această cerere veţi primi în continuare mesaje, vă puteţi adresa cu o reclamaţie Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Notă:

În fiecare miercuri, veţi putea citi în pagina specială de protecţie a consumatorului poveşti ale românilor care au fost înşelaţi şi soluţii la problemele pe care aceştia le reclamă. Puteţi adresa întrebări şi reclama abuzuri la adresa consumator@evz.ro.

 

Recomandă articolul

Din aceeaşi categorie

Spune-ţi părerea!

  • Nici un mesaj postat până acum

Lasă un comentariu

 

Trimite pe:

  • Yahoo! Messenger
  • Altele