Cum ceri despăgubiri la Electrica, EOn şi Enel

Despăgubiri mai mari primiţi în cazul în care pagubele au fost produse cu rea-voinţă de operatorul de reţea sau drept urmare a unor erori în exploatarea reţelelor de alimentare. În acest caz, veţi avea şansa să negociaţi valoarea despăgubirii cu furnizorul şi operatorul de reţea.

Cum reclami daunele materiale

Deseori, la penele de curent, aparatele electrice se pot defecta. În această situaţie, poţi primi despăgubiri numai dacă "timpul de restabilire a alimentării a fost mai mic decât timpul maxim de restabilire a alimentării cu energie electrică prevăzut în contractul de furnizare”, potrivit ANRE. Altfel spus, eşti despăgubit numai dacă reţeaua nu este repusă în funcţiune în 12, 24 sau 72 de ore (urban, rural, respectiv urban şi rural - condiţii meteorologice deosebite).

Important este să depui cererea de despăgubire în maximum 5 zile lucrătoare de la data producerii penei de curent, altfel nu ai dreptul la despăgubire.

În cazul în care eşti nemulţumit de valoarea despăgubirii propuse de furnizor, poţi face reclamaţie în instanţă.

Firele izolate - o soluţie scumpă

Preşedintele ANRE spune că nu poate legifera o măsură care să oblige furnizorii de energie să izoleze firele de medie tensiune. În prezent, acestea au nevoie de coridoare de siguranţă foarte mari (minimum 24 de metri) şi nu sunt rare cazurile în care furnizorul nu ajunge la un consens cu proprietarul bucăţilor de pădure ce ar trebui defrişate.

"Dimensiunea zonelor de siguranţă este o problemă de ordin tehnico- economic,căutându-se asigurarea soluţiei care să asigure minimum de costuri pentru majoritatea cazurilor întâlnite în practică. Utilizarea conductoarelor izolate nu poate fi impusă uniform printr-o reglementare deoarece ea implică costuri sporite (tarife de reţea mai mari pentru toţi consumatorii), în majoritatea cazurilor nejustificate", spune Lificiu.

Petru Lificiu adaugă că posibilitatea ca un furnizor să reducă zonele de siguranţă există, fiind reglementată prin ordinul 49/2007. Varianta izolării poate duce la diminuarea acestor zone, dar "costul suplimentar va trebui acoperit de cel care solicită această derogare de la regula generală".

45 de furnizori în România

În prezent, în România acţionează 45 de furnizori de energie electrică. Statul este în continuare cel mai mare furnizor de energie electrică, cu peste 50% din cota de piaţă.

Electrica SA deţine o cotă de piaţă 40%. O cotă mare au şi filialele privatizate ale Electrica: Oltenia SA, Dobrogea SA şi Banat SA (Enel), Moldova SA (EOn).

CITIŢI ŞI:

Cine e de vină când se ia lumina

SFATURI

Cum evită furnizorii şi consumatorii penele de curent?

evz.ro: Care ar fi măsurile pe care furnizorii de energie electrică ar trebui să le ia pentru reducerea numărului de pene de curent?
ANRE: Reducerea numărului de întreruperi în alimentarea cu energie electrică a consumatorilor se poate realiza de către operatorii de distribuţie prin:

• lucrări de investiţii (reţele electrice noi, modernizări şi retehnologizări ale instalaţiilor şi echipamentelor existente);

• lucrări de mentenanţă (întreţinere, revizii şi reparaţii periodice).

Care ar fi măsurile pe care consumatorii de energie electrică ar trebui să le ia pentru reducerea numărului penelor de curent?

• Să respecte prevederile contractului de furnizare a energiei electrice încheiat cu furnizorul de energie electrică;

• Să comunice în scris furnizorului orice modificare a elementelor care au stat la baza întocmirii contractului;

• Să se încadreze în puterea maximă simultan absorbită, aprobată prin avizul tehnic de racordare emis de operatorul de distribuţie;

• Să declare furnizorului situaţia în care doreşte să folosească echipamente electrice care induc armonici în reţea (ex: aparate de sudură, gatere etc.);

• Să menţină starea tehnică corespunzătoare a instalaţiei electrice interioare, în conformitate cu prescripţiile tehnice şi să efectueze modificări şi extinderi ale acesteia numai cu electricieni autorizaţi sau firme atestate de către ANRE în acest scop;

• Să utilizeze numai siguranţe calibrate;

• Să nu intervină asupra elementelor contorului sau ale reţelei de alimentare cu energie electrică;

• Să asigure prin soluţii proprii, tehnologice şi/sau energetice, evitarea unor efecte deosebite la întreruperea alimentării cu energie electrică din SEN (n.r. Sistemul Energetic Naţional) în cazul în care există echipamente sau instalaţii la care întreruperea alimentării cu energie electrică peste o durată critică mai mică decât cea corespunzătoare nivelului de siguranţă înscris în contract poate duce la incendii, accidente umane, explozii, deteriorări de utilaje etc.;

• Să ia măsurile necesare din punct de vedere al schemelor interne de alimentare a instalaţiilor şi echipamentelor tehnologice, inclusiv din punct de vedere al instalaţiilor de protecţie şi automatizare, pentru asigurarea funcţionării automaticii din instalaţiile furnizorului sau ale consumatorului, în scopul exploatării sigure şi economice a instalaţiilor electrice.