Joi, 26 Ianuarie 2012. 247 vizualizări, 1 comentariu, 0 voturi

Pasagerii trebuie să-şi primească banii înapoi dacă li se anulează zborul din cauza vremii

În astfel de cazuri, călătorii au dreptul la rambursare sau la redirecţionare, în funcţie de opţiunea acestora. De asemenea, au dreptul să primească asistenţă – în funcţie de caz, e vorba de mese, băuturi răcoritoare, telefon şi cazare

Până la această oră s-a constatat că în situaţia în care s-au înregistrat anulări, întârzieri la decolarea sau aterizarea aeronavelor, pasagerilor le-au fost respectate drepturile.

„Asigur toţi consumatorii că echipe de comisari ANPC vor verifica permanent dacă în toate situaţiile de anulare sau întârzieri prelungite ale zborurilor, drepturile pasagerilor sunt respectate. Suntem în legătură permanentă cu marile aeroporturi din ţară şi monitorizăm cazurile de anulări şi întârzieri ale zborurilor. Acolo unde vom constata încălcări ale legislaţiei, vom aplica măsurile corespunzatoare”, a punctat Constantin Cerbulescu, preşedintele ANPC.

Ce faci când îţi sunt încălcate drepturile

Pentru situaţiile de nerespectare a drepturilor pasagerilor de transport aerian civil, în urma anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor, cauzate de condiţiile meteorologice nefavorabile, secretarul de stat Constantin Cerbulescu, preşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, sfătuieşte consumatorii să se adreşeze la numerele INFO Consumator, telefon gratuit în reţeaua Romtelecom: 0800.080.999, precum şi la:

  • Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti: 021/9660, e-mail: reclamatii.bucuresti@opc.ro;
  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Ilfov: 021/315.03.55; e-mail: reclamatii.ilfov@opc.ro;
  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Timis: 0256/422.790; e-mail: reclamatii.timis@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj 0264/431.367; e-mail: reclamatii.cluj@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mures 0265/254.625; e-mail: reclamatii.mures@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Sibiu 0269/234.458; e-mail: reclamatii.sibiu@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi 0232/278.233; e-mail: reclamatii.iasi@opc.ro;

  • Comisariatul Judeţean pentru Protectia Consumatorilor Constanţa 0241/554.557; e-mail: reclamatii.constanta@opc.ro;

  • Comisariatul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău 0234/511.273; e-mail: reclamatii.bacau[at]opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Bihor 0259.431.817 sau 0259.415.089; e-mail: reclamatii.bihor@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Satu Mare 0261/736.240; e-mail: e-mail: reclamatii.satumare@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Maramureş 0262/218.887; e-mail: reclamatii.maramures@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Dolj 0251/533.118; email: reclamatii.dolj@opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Tulcea 0240/515.658; e -mail: reclamatii.tulcea[at]opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Arad 0257/257.049; email: reclamatii.arad[at]opc.ro;

  • Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Suceava 0230/530.876; e-mail: reclamatii.suceava@opc.ro.

CITIŢI ŞI:

Recomandă articolul

Taguri:protectia consumatorului, avion, aeroport, anulare

Articole similare

Din aceeaşi categorie

Spune-ţi părerea!

  • Alin
    0 răspunsuri, 1 vot
    26 ianuarie, 16:40. Alin

    Titlu: \"Pasagerii trebuie să-şi primească banii înapoi în urma anulării zborurului cauzată de starea vremii\"

    Continut:
    \"În astfel de cazuri, considerate excepţionale, călătorii au dreptul la rambursare sau la redirecţionare, în funcţie de opţiunea acestora. De asemenea, au dreptul să primească asistenţă – în funcţie de caz, e vorba de mese, băuturi răcoritoare, telefon şi cazare

    Circumstanţele extraordinare sunt acele situaţii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita în pofida adoptării tuturor măsurilor. Operatorul de transport aerian nu este obligat să plăteasca despăgubire, în cazul în care poate face dovada că anularea este cauzată de circumstanţe extraordinare.\"

    nu se bate cap in cap titlul cu continutul?

Lasă un comentariu

 

Trimite pe:

  • Yahoo! Messenger
  • Altele