CE DREPTURI AVEŢI: \"Un bec economic s-a ars după 5 zile şi mi se refuză schimbarea lui. E legal?\"

Vă răspunde Elena Moise, avocat la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România.

Ionuţ: Am cumpărat dintr-un mare centru comercial un bec economic de 160 de waţi, iar după cinci zile s-a ars. Am mers la magazin să reclam şi să cer un alt bec, însă mi-au spus că becurile nu se schimbă. Are sau nu becul economic garanţie. Dacă da, unde pot să reclam abuzul?
Legea 449/2003 se aplică tuturor produselor, cu anumite excepţii strict reglementate.

În aceste condiţii, vânzătorul unui bec va răspunde pentru orice lipsă de conformitate apărută în perioada de doi ani stabilită de lege. Prin urmare, comerciantul ar fi trebuit să vă schimbe produsul sau să vă ramburseze preţul plătit.


Puteţi reclama problema la Comisariatul Local pentru Protecţia Consumatorilor.

  • Aşteptăm întrebările dumneavoastră la adresa \consumator[at]evz.ro, în scris pe adresa redacţiei "Evenimentul zilei" din Bd. Dimitrie Pompeiu, nr. 6, sector 2, Bucureşti, 020337, sau telefonic la numărul 021/202.20.44. Răspunsuri zilnic pe www.evz.ro.

Taguri:protectia consumatorului, garantie, garantie becuri

Spune-ţi părerea!

  • Anonim
    6 martie, 22:38. Anonim

    Zilele trecute mi-a pocnit un Philips care a costat vre-o 20 lei dupa vre-o 2 saptamani de functionare. De vre-o 2 ani de cand folosesc astfel de becuri(firme diferite) nu cred sa ma fi tinut vreo unu mai mult de 8 luni.

    • RELAKE
      6 martie, 23:42. RELAKE

      Nu sunt specialist in domeniul garantiilor, dar nu cred ca un produs fara serie si certificat de garantie, cum este cazul becului economic, poate fi reclamat.

  • nea Gogu Ingineru
    6 martie, 22:35. nea Gogu Ingineru

    \"bec economic de 160 de waţi\"...... adica daca tot e economic (cica) macar sa-l cumperi pe \"al mai mare bec\" din magazin. Buna ideea... macar sti o treaba.

    • gheorghe
      7 martie, 00:19. gheorghe

      Cred ca s-a exprimat gresit persoana. Pe becurile astea economice scrie ca lumineaza cat unul de 160 W, dar ele au puterea de vreo 50 W. In ceea ce priveste becurile economice, eu am 3 bucati Osram care de vreo 3 ani nu vor sa isi dea duhul..

  • Cornel
    6 martie, 12:52. Cornel

    Putini stiu ca aceste becuri, zise economice, sunt foarte sensibile la socuri si fluctuatii de tensiune. Deci, la noi nu sunt recomandate pana cand baietii destepti nu vor retehnologiza echipamentele de producere si transport a energiei electrice, la standarde recomandate de producatorii de aparatura consumtoare de energie electrica .

    • mitu
      6 martie, 19:14. mitu

      ... banuiesc ca ai cumparat marfa din Europa , mada in China . eu folosesc becuri economice de 5 ani , nu am schimbat decat unul singur in toata aceasta perioada !

    • kroko dilu
      6 martie, 23:03. kroko dilu

      Aiurea. Nu sunt deloc sensibile la fluctuatiile de curent, nu mai mult decat un tub fluorescent. Ceea ce e sensibil (dar nu la fluctuatiile de curent) e circuitul de aprindere, un mic montaj electronic din soclul becului. Cand zic sensibil, ma gandesc la calitatea proasta a componentelor, a materialelor si manoperei de fabricatie. In doua cuvinte, chinezarii de doi bani.

  • serghie bucur-obor
    6 martie, 12:32. serghie bucur-obor

    lasati becurili,ca ne intoarcem la lampa cu gaz sau lumanari, locurili de minca sunt distruse,daca nu faci altele,de unde bani,dam afara de la munca si lasam pe strada ,taiem din salarii,masuri economice de tot rasul

    • REJE
      6 martie, 15:28. REJE

      De ce bati campii omule? Care-i tema articolului si ce labaresti tu! Mai sunt cativa cretini ca tine pe forum. Sunteti de-adreptul ridicoli.

      • sb- obor
        7 martie, 02:29. sb- obor

        mai reje,se vede ca iti lipseste un bec, nu pricepi ce zic eu,ai capul dulie, ziceam ca o sa ajungem la lampa,daca nu se iau masuri economice,plecam afara,poate ramai tu sa stingi becul,dar iti lipseste cum am zis

        dragos ,ai gresit borcanu,mama ta sigur a fost bugetara si te-a hranit de la buget

    • mitu
      6 martie, 19:16. mitu

      ... scoal´ca se facu´dimineata , mai serghie !

    • dragos
      6 martie, 22:43. dragos

      baga si munceste intr-o fabrica, bugetar parazit!

  • corondan sabina
    6 martie, 12:28. corondan sabina

    si la ce foloseste teiul vs stejar ,se ieftineste uleiul de prajit

  • Uite-asa, na!
    6 martie, 10:59. Uite-asa, na!

    Am votat cu bulgarii. Ai vreo problema?

  • Vincent - trebuie sa fie o greseala!
    6 martie, 10:02. Vincent - trebuie sa fie o greseala!

    Articolele de consum nu beneficeaza de garantie, niciunde in lume! chiar daca sint mai scumpe precum becurile astea economice...! Riscul de partea cumparatorului, iar sfatul dat mai sus de Elena Moise este absolut gresit !!! Bujiile de masina, farurile halogen, becurile, tuburile, reflectoarele de iluminat nu sint vindute cu garantie... In joc e numele firmei producatoare, de aceea acestia cauta pe cit posibil sa nu puna in vinzare articole defecte, dar de evitat nu pot fi 100%..........

    • Dinu
      6 martie, 10:15. Dinu

      Bati cimpii cu gratie. In tarile civilizate, totul se schimba sau se ramburseaza - exista o limita de timp bineinteles, de la 10 la 30 de zile pentru rambursat (depinde de obiect), si pina la 3 ani pentru schimbat sub garantie. Ideea e alta, nu magazinul schimba acel obiect, ci firma producatoare, PRIN acel magazin. Exista contracte bine stabilite, de garantie, intre fabrica si magazin. Asta este deosebirea intre o economie de piata sanatoasa, cum este cea din occident, si economia de taraba romaneasca, unde dupa ce ti-ai cumparat ceva te speli cu el pe cap.

      • Scorpia Loren
        6 martie, 10:30. Scorpia Loren

        Normal, ca asa e. Vincent nu a aflat pana acum, sau in Germania nu e asa:) O singura completare: de la 10 zile la 3 luni, iar becurile se incadreaza. Exemplu 3 luni: WalMart.

        • Zoom
          6 martie, 10:42. Zoom

          Probabil ca amicul are o dugheana unde vinde bujii, becuri, reflectoare, faruri halogen... normal ca nu-i convine sa schimbe ceva sub garantie, ca nu-l mai ramburseaza nimeni. Ca sa nu vorbim si de provenienta acelor bunuri - intram deja intr-o zona \"minata\"... Daca-l cauti prin sertare, are trei contabilitati diferite...
          Dupa tipicul romanesc binecunoscut.

    • dd
      6 martie, 23:32. dd

      Becul este un consumabil, deci nu poate sa aiba garantie. Doar bunurile de folosinta indelungata au garantie. Din pacate legea nu defineste clar ce e acela un bun de folosinta indelungata.

    • Vincent - cred ca exagerati privind occidentul!..
      7 martie, 14:32. Vincent - cred ca exagerati privind occidentul!..

      Ha, ha, ha, n-am nici o dugheana in care vind ceva, sint doar un realist care traieste in vest! n-ai cum sa dovedesti cind ai cumparat becul care s-a ars, de exemplu, pentru ca ai fi putut face rost de un bon de casierie cumparind un bec nou si cu bonul de plata ti-ai fi prezentat becul (ars) cumparat poate acum 3-4 ani!... crezi ca sint prosti??? pe de-alta parte: exista aparate de testat la unele rafturi! Ai ocazia sa incerci becurile inainte de-a le cumpara! daca scoate un ton, insemna ca e bun. Nu vrei sa-l testezi, treaba ta! sau alta varianta: intreaba vinzatorul daca iti da dreptul la schimb daca nu functioneaza!!!......

      • Scorpia Loren
        12 martie, 01:10. Scorpia Loren

        Traiesti in vest degeaba. Realitatea e ca multi hoti fac asta, cumpara un articol nou si cu bonul returneaza acelasi articol cumparat anterior. Numai ca nu poti sa faci asta prea des, pt ca in general produsele isi skimba si designul si codul de bare la acelasi produs. Dar habar n-ai, auzi la el, intreaba vanzatorul daca ITI DA DREPTUL...
        Bai baiatule, dreptul asta il ai, nu ti-l da vanzatorul, si ESTE SCRIS in general PE SPATELE BONULUI (in cate zile il poti returna, no questions asked). Ai mai invatat ceva azi.

  • Dinu
    6 martie, 10:00. Dinu

    Cine cunoaste adresa chim.Branzei Adrian din Orsova?
    vreau sa iau legatura cu el...
    dinugaber@yahoo.com

  • Marius M
    6 martie, 09:30. Marius M

    Va bateti joc de oameni cu astfel de articole. Am dovezi clare prin care sa demonstrez ca OPC este controlat politic si este corupt pana la ultimul functionar. In Romania, justitia e in buzunarul celor cu bani, iar OPC nu face abatere de la aceasta regula, din pacate...

  • inspector
    6 martie, 08:56. inspector

    La produsele electrocasnice de folosinta indelungata garantia minima obligatorie este de minimum 12 luni,nu 24 cum scrie in articol!Nici un bec de pe pamant nu functioneaza cu garantie de 24 de luni.In plus,becurile si rezistentele electrice de la resouri,radiatoare etc nu beneficiaza de garantie,este un CONSUMABIL,ca tusul de la imprimanta,te tine atat daca il tii in dulap si nu-l folosesti!

    • gigi
      6 martie, 09:47. gigi

      bun. cunpar un bec ''eco'' cu 25 lei, se arde in 3 zile cu toata garantia lui de 10.000 de ore. Fac donatie la ecologisti ?

    • mitu
      6 martie, 19:10. mitu

      ... prost informat , inspectore . in tot spatiul EU produsele electrocasnice au cel putin garantie 24 de luni (unele firme de garantie 5-7 ani) . garantia produselor este reglementata de legile EU din 2008 .

  • Florian
    6 martie, 08:41. Florian

    SUNTEM PREA SĂRACI PENTRU A CUMPĂRA LUCRURI IEFTINE

  • iosif
    6 martie, 08:35. iosif

    in urma cu 18 ani am fost in suedia . din bursa oferita de gazde , nu mare pt ca ei au asigurat totul , mi-am cumparat un aparat foto kodak mic si elegant. dupa aprox. 2 sapt. am vazut alt kodak . acesta tragea automat filmul fiind doar cu putin mai scump. un roman stabilit acolo m-a sfatuit sa-l schimb. mi s-a parut ca delireaza.sa vedeti: mi l-au schimbat. s-au scuzat ca nu-mi pot da filmul si bateriile noi din set deoarece le consumasem pe cele din setul primului. stiti ce-au facut? m-au indreptat spre un supermarket unde stiau ca se vand filme si baterii identice , aflate la 1-2 luni de expirarea garantiei . si asa a fost. retineti: aparatul schimbat nu se defectase in garantie , era folosit suficient. CE CREDETI ,IN ROMANIA SE POATE IMAGINA ASA CEVA ? in romania , reclamand la opc o firma de telefonie mobila ,intemeiat zic eu , cineva de la opc bihor s-a straduit sa ma lamureasca cat de greu e sa obtin satisfactie si...n-am obtinut ! ma intreb: opc-ul cui sa-l reclamam?

    • Marius M
      6 martie, 09:33. Marius M

      Din cauza lipsei de reactie a OPC-ului, am facut plangere impotriva lor la Avocatul Poporului. Am scris negru pe alb ca n-am nici o sansa de dreptate nici in fata OPC-ului si nici in fata companiei din cauza careia am apelat la OPC (CFR Calatori). Asa ca sa nu va mire nimic...

    • Toma
      7 martie, 00:53. Toma

      Acelasi sistem de returnare este si in us,personal am luat aparate de fotografiat japoneze foarte scumpe ,pe care le-am returnat, mau intrebat ce nu mi-a placut am spus un motiv.In perioada sarbatorilor de iarna, oamenii cumpara dar si dupa srbatori cozi la returnari.Acumsau mai inasprit conditiile de return ca exemplu, unele magazine de electronice,au taxa de \"open-box\" care este15% si poti returna in 2 saptamani .Acum cativa ani Cosco avea politica de return 6 luni, inchipuie-ti ca luai un televizor, te uitai jumate de an si il returnai inainte de termenul scadent.Personal nu-mi place sa ma \"plimb \"cu marfa de la magazin acasa si invers ,dar sunt unii care le place.

  • @ Ionuţ
    6 martie, 08:31. @ Ionuţ

    Cine cumpără chinezisme, aşa păţeşte, 6 lei ai dat, de 6 lei te-a ţinut. Încearcă şi cumpără unul făcut la mama lui în Germania sau în Olanda, chiar dacă dai aprox. 22 lei pe un bec (de 30 W -corespondentul celui de 150 W clasic) şi să vezi cât ţine. Garantat 5.000 de ore . Englezul are o vorbă : - sunt prea sărac să-mi pot permite lucruri ieftine ! (proaste calitativ). Pentru cei interesaţi : Pentru becurile economice nu folosiţi întrerupătoare care are acel beculeţ cu neon, pentru că pe poziţia stins a întrerupătorului, beculeţul se aprinde iar becul economic pâlpâie slab şi continu. Desfiinţaţi beculeţul sau folosiţi întrerupătoare fără beculeţ.

    • marian_c
      6 martie, 08:44. marian_c

      Am cumparat in ultimii doi ani vreo zece becuri \"bune\" produse in Olanda, Germania.
      Ce crezi ca am facut cu ele daca lustra are trei brate?

      5000 de ore \"garantat\", zici.
      Cate ore minute au orele astea?

  • Bekaru
    6 martie, 08:05. Bekaru

    Numai in ROMANIA nu se \"schimba\" ceva.... toti comerciantii-s niste tembeli si nu stiu cum sa faca comert. Aici in USA daca m-am rasgandit aduc orice produs inapoi si am banii returnati la centima fara probleme, damite sa mai aiba si vre-un cusur !!!
    COMUNISTI PROSTI SI PUSI NUMAI PE FURAT !!! ar trebui sa-i lasati sa dea faliment singuri ca asta merita...nu le mai cumparati marfa si gata !!!

  • andrei
    6 martie, 07:58. andrei

    Deci in afara ca sunteti penibili si ma faceti sa rad. Becurile au un alt regim de garantie ele se pot schimba in 48 h de la data achizitiei insa daca il schimb in 5 zile eu de unde pot dovedi ca nu l-am spart eu din gresala, pe ce baza imi argumentez motivul. E necesar sa nu dezinformati oameni ca-i bagati in procese pt. un bec de doi lei.

  • lasacomentariu
    6 martie, 07:57. lasacomentariu

    Nu exista becuri economice de 160W, fapt pe care cel/cea care a scis articolul trebuia sa-l varifice . Dar la ce ziaristi avem nu e de mirare. Dar asta-i alta treaba.. Inainte se calcau in piciore inginerii iar acum ziaristii si terminatorii de drept. Cine sa se ocupe de problema cu becurile proase? Un avocat. Evident ca vrea sa spuna ca undeva pe cutia becului este scris ca lunineaza ca un bec ce consuma 160W. In fapt aceste becuri consuma maxim 27-30W. Lasand gluma proasta la o parte chestiune as trebui sa fie serioasa gandidu-ne la economie de energie si evident costuri. Problema cu becurile economice este sau ar trebui sa fie seriosa. Acum aceste becuri sunt foarte scumpe, foarte proaste si pentru a obtine efectul dorit, lumina necesara, iti trebuie mai multe becuri. Anuntul ca lumineaza ca un bec de puterea respectiva este total fals si cand ajungi acasa si-l pui in fasung constati ca nu poti vedea ca atunci cand aveai un bec cu incandescanta. Asa ca mai trebuie sa cumperi inca unul sau char doua dar bineinteles ca nu mai ai locuri pentru ele in corpul de iluminat. Asa incat pentru a obtine aceiasi intensitate luminoasa obtii o economie de energie doar cu 30-40% mai mica decat in cazul incandescentului. Este o economie de energie dar pierzi la pretul becurilor. Evident si anuntul cu fiabilitatea e mincinos asa ca la urma urmei ajungiper total, sa dai tot aceiasi bani ca inainte. Cu becurile cu LED-uri e si mai groasa, astea fiind foarte foarte scumpe. Atea la un consum de 1W dau lumina ca dintr-un bec cu incandescenta de 5-10W si coste cam 40 lei. Deci iti trebuie vreo 10 becuri, 400 lei, aproximativ. Faptul cu fiabilitatea este firesc atunci cand becurile astea, economoce, noi sunt fabricate in china. Chiar daca sunt becuri de marca, osram, philips, ge...tot in china sunt facute. Evident ca cele chinezesti adevarate sunt cele mai proaste si bineinteles cele mai ieftina, 10 lei. Folosite in conditii corecte, in spatiu deschis, pentru a se raci, au fiabilitate normala adica ca a unui bec cu incandescenta. Altfel plangi dupa bani, daca esti trecut bine prin criza, sau, culmea, le dai la reparat. In primul rand se arde electronica care e reparabila si mult mai tarziu filamentul, asta chiar nu se poate repara.

    • DAN
      6 martie, 09:08. DAN

      Am un bec economic de 3 ani si nu sa ars. A costat 25 de lei

    • Misu
      6 martie, 09:13. Misu

      Tolomacule! Sint becuri economice si de 120,250,400 si 1000 W (folosite la proiectoare industriale) Mai scoate si tu capul in lume!

      • bombero
        6 martie, 15:51. bombero

        cum le stii tu pe toate. ca un om mare ! se vede ca esti destept.ca tine mai rar.

      • nea Gogu Ingineru
        6 martie, 22:47. nea Gogu Ingineru

        Misule, un bec \"economic\" doar papa mai multa energie reactiva. Nu se vede la bloc pentru ca contorul casnic aduna doar energie activa. Consumatorii industriali sunt taxati si la energie activa si la reactiva. Deci bec \"economic\" industrial e frectie la picior de lemn.

        • dorinteodor
          7 martie, 09:45. dorinteodor

          injinere, esti pe araturaaaaa... este adevarat ca tuburile \"cu neon\" (desi sint cu mercur) au un drosel de limitat curentul si deci genereaza energie reactiva dar au si un condensator (daca este montat ...) pentru anularea energiei reactive. DAR becurile economice functioneaza fara componente reactive (fara drosele, condensatori...). ele au un redresor dubla alternanta care incarca un condensator. nu se genereaza nici un fel de energie reactiva si nici nu ar fi acceptate in comert daca ar genera energie reactiva....

        • nea Gogu Ingineru
          7 martie, 19:03. nea Gogu Ingineru

          Eu nu am vazut nici un redresor. Dar daca tu spui ca asa e....

          In plus, pune mana si mai studiaza, orice redresor (clasic) genereaza si energie reactiva.

  • Taiati teiul
    6 martie, 07:50. Taiati teiul

    Concurs de taiat copaci! Astazi este ultima zi in care se pot taia copacii! Care taie cel mai batran copac, castiga 10000 Euro! Taie si castiga!

    Taiati teiul din Leliceni \"Ultimul arbore ramolit al anului 2011!\"

  • Sandrina
    6 martie, 05:54. Sandrina

    Intrati pe site-ul voting.treeoftheyear.org si votati teiul din Leliceni - Harghita.

    Teiul de 500 de ani din Leliceni, este intr-o competitie acerba cu stejarul bulgar de la Blagoevgrad. Azi, 6 martie 2011, este ultima zi de vot. Nu uitati sa confirmati votul accesand link-ul pe care il veti primi pe adresa dv. de mail in cateva secunde. Transmiteti mesajul acesta prietenilor.

    Votati teiul din Leliceni ''Arborele european al anului 2011!''

Lasă un comentariu

 

Trimite pe:

  • Yahoo! Messenger
  • Altele